Gefeliciteerd met jullie grote overwinning!

‘Dankjewel! We zijn erdoor overvallen, hadden dit echt niet zien aankomen. Natuurlijk hadden we van tevoren goed de markt verkend, maar je weet dan nog niet wat je overkomen gaat.’

Hoe kwamen jullie op het idee van de Helpsoq?

‘Harpert Wouters bedacht dit zo’n drie jaar geleden. Zijn vader droeg steunkousen en Harpert kocht alle apparaten voor zijn vader zodat hij zelfstandig zijn steunkousen aan kon trekken. Maar zo’n apparaat bleek er niet te zijn. Er zijn wel wat hulpmiddelen op de markt, maar die zijn lastig te bedienen voor mensen met reumatische handen, en die niet goed bij hun tenen kunnen. Toen is Harpert met zijn vader op het netvlies gaan schetsen en namen we een designerbureau in de arm. Zo ontstond het idee van de Helpsoq.’

Lukt het zijn vader hiermee wel?

‘Helaas heeft zijn vader het niet meer mee kunnen maken. Maar we zijn wel blij dat we anderen met dit apparaat kunnen helpen.’

Niet alleen cliënten hebben er iets aan, maar ook de verzorgenden.

‘We hadden eerst niet eens in de gaten dat we ook zorgverleners met de Helpsoq een dienst bewijzen. Soms moeten verzorgenden wel tien mensen ’s ochtends de steunkousen aantrekken. Dat kost meestal veel behendigheid en inspanning. En er zijn al grote tekorten in de zorg. Dankzij de Helpsoq kunnen cliënten straks zelf de steunkousen aantrekken, en als er wel een verzorgende nodig is, kost dit veel minder tijd en moeite.’

Hoe zijn de eerste reacties van verzorgenden die dit apparaat gebruiken?

‘We hebben hem voortdurend getest, en hij wordt met gejuich ontvangen. De tijd is er ook rijp voor: schroeven draai je ook met een elektrische schroevendraaier in de muur. Waarom zou je het oprollen en afrollen van een steunkous dan niet met een apparaat doen? Maar er zijn ook verzorgenden die zeggen: “In de tijd dat dat apparaat de steunkousen heeft opgerold, heb ik dat klusje al geklaard met de Doff N’ Donner.” Helemaal mooi natuurlijk, en dan moet je daar zeker mee doorgaan. Maar voor veel mensen is de Helpsoq wél een uitkomst.’

Lubberen de kousen niet uit door het apparaat?

‘Nee. De kous wordt opgerekt, maar overal evenveel. Hij blijft dus een gelijkmatige druk geven. Dit proces verandert niets aan de eigenschappen van de kous. De rekwaarde is overal even hoog, en dan nog steeds ver onder de toelaatbare norm. We hebben vele kousen er honderden keren opgezet, en eraf, zonder wasbeurten. En de kous verloor zijn spanning niet. Anders zou de therapie ook niet meer werken.’

Kan elke kous op dit apparaat?

‘Vrijwel alle, behalve de Small kousen, maar ook daarop zijn uitzonderingen. Dat geldt ook voor de lieskousen. Neem vooral contact met ons op, dan kunnen we precies zeggen welke kousen wel of niet op het apparaat passen.’

Hoe wordt het apparaat in de praktijk gebruikt?

‘Wij pleiten ervoor dat elke cliënt er eentje heeft. Niet omdat we er zo nodig veel willen verkopen, maar om het hygiënische aspect. Wij weten niet hoe schoon de kousen zijn. En elke patiënt heeft recht op een schone machine. Dus wil je veilig werken, dan ga je de HelpSoq niet verplaatsen’.

Kunnen mensen de Helpsoq al kopen?

‘Nee, hij is nog niet leverbaar. Op dit moment worden er 150 stuks gefabriceerd, maar die zijn bijna allemaal al in bestelling bij thuiszorgorganisaties. We willen eerst de thuiszorg de kans geven om als eerste dit apparaat te gebruiken. We zetten ons prijzengeld dan ook in, zodat deze organisaties de Helpsoq zo goedkoop mogelijk kunnen aanschaffen. In juni is de volgende lichting klaar. In september zetten we de markt open voor particulieren.’

Wat kost een Helpsoq eigenlijk?

‘De adviesprijs is € 895,- voor één exemplaar.’

Is het ingewikkeld om het apparaat te bedienen?

‘Nee, maar het is fijn als iemand het een keer voordoet. De verzorgenden krijgen een korte instructie, en kunnen er dan mee aan de slag. Er komt ook nog een verzameling YouTubevideo’s online met instructies over hoe je de Helpsoq gebruikt.’

Over YouTubevideo’s gesproken… de dame in jullie promovideo neemt niet bepaald een ergonomische houding aan bij het aantrekken van de kousen…

‘Klopt, daar zijn we ons inmiddels van bewust. De regisseur was geen verzorgende. En bij de opnames was er geen deskundige die erop toezag dat het volgens de arbo-regels ging. In de nieuwe video’s zullen we hierop letten.’

Jullie video’s gingen viral op social media…

‘Vandaag hebben 1 miljoen mensen de video gezien. Dat is waanzinnig veel. We zijn dan ook overspoeld met reacties van verzorgenden die er dolgraag mee willen werken. Want dat steunkousen aantrekken is gewoon heel zwaar werk. Van alle zorgtaken staat dit in de top drie van pittigste klussen. Als je iemand uit bed hebt, gedoucht en dan de steunkousen moet aantrekken over klamme benen… dat kost gewoon veel kracht en je lijf. Daarvoor is de Helpsoq echt een uitkomst.’

Meer weten over de Helpsoq? Mail dan naar info@helpsoq.nl