In het Amsterdamse verpleeghuis Ottho Heldring van zorgorganisatie Cordaan waren het afgelopen jaar allerlei misstanden. De Volkskrant bericht over verwaarloosde ouderen en huilend zorgpersoneel. Na een brandbrief van de wanhopige zorgverleners aan de directie, verbetert de situatie íets, maar daarna zijn ze weer terug bij af.