Hoe komt het dat onbegrepen gedrag bij dementie op de ene verzorgende enorme impact heeft, terwijl de andere verzorgende erna fluitend naar de volgende cliënt gaat? En wat heeft je eigen jeugd hiermee te maken? Ouderenpsychologe Sarah Blom legt het uit, en geeft tips hoe je een confrontatie makkelijker van je af laat glijden.