Om 7.15 uur, kort na de overdracht, hoor ik iemand ‘Help, help!’ roepen. Aan de stem hoor ik dat voormalig brandweerofficier Jaap (92) wakker is. Die woorden klinken altijd door de gangen van het verpleeghuis wanneer Jaap aan zijn dag begint. Ik loop naar zijn kamer en open de deur. Jaap haalt zijn rechterhand onder de deken vandaan en we geven elkaar een stevige handdruk. Dat is altijd het allereerste wat wij doen wanneer we elkaar zien. Zo ging dat vroeger bij de brandweer ook. De kracht in zijn handen is niet verloren gegaan.

Zelfredzaamheid stimuleren

Tijdens mijn opleiding tot verpleegkundige komen veelgebruikte eigentijdse termen zoals ‘empowerment’ en ‘stimuleren van zelfredzaamheid’ naar voren. Tijdens het zorgmoment van Jaap komt dat neer op vertrouwen uitstralen, de rust nemen en vooral met een positieve toon laten horen dat je op zijn kunnen vertrouwt. Als eerste officier zorgde hij ervoor dat de organisatie van de brandweer goed verliep. Hij nam de regie en die wil hij behouden. Niet meer dan logisch.

Positieve aandacht

De spierkracht in zijn benen neemt af en zelfstandig gaan staan lukt niet meer. Met behulp van positieve aandacht en de actieve lift help ik hem in zijn rolstoel. Jaap heeft een lieve lach. Die krijg ik altijd te zien wanneer ik hem een compliment geef terwijl hij door de gangen van het verpleeghuis trippelt. Dan hebben we fijn contact. Dat ene compliment doet wonderen. ‘Zo behulpzaam zijn de brandweermannen ook’, zeg ik wanneer hij aangeeft dat er iemand hulp nodig heeft. Dan verschijnt die lieve blik op zijn gezicht.

Complimenten geven

Complimenten, ontvang jij ze ooit? Dat een compliment positief werkt, is algemeen bekend, dus ook bij mensen met dementie. Daarmee bekrachtig je hun menswaardigheid. Een positieve manier van contact maken. Ook als collega’s onder elkaar is het heel belangrijk! Het gebeurt soms zo weinig, of pas wanneer iemand met pensioen gaat of het team verlaat.

Waar je in de zorgorganisatie voor ieder thema een andere coach hebt, zijn wij juist als collega-verzorgenden elkaars coach. Laten we elkaar positief stimuleren in het prachtige werk dat wij doen. Geef vandaag een compliment aan jouw collega’s. ‘Empower’ en vertrouw op elkaars kunnen. Als we dat doen hebben we een vrolijke brandweerman, collega’s en ben jij zelf een blijer mens. Ik ga ervoor, jij ook?

Teun Toebes is student hbo-verpleegkunde en werkt als verzorgende in een verpleeghuis. Met zijn Stichting sTeun en toeverlaat creëert hij geluksmomenten voor mensen met dementie: www.s-teun.nl